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        人員出入管理標準作業規程

        時間:2020-01-13 10:42來源:wreicl.top 作者:台湾物業網 點擊:
        項目物品/人員出入管理標準作業規程 1.0目的 為了控制閑雜人員進入封閉項目,規範物品出入管理,保障項目內正常的生活和工作秩序,特制定本規程。 2.0適用範圍 本規程適用於順馳物業公司管轄區內各項目人員及物品的出入管理。 3.0職責 3.1安全部主管負責檢查

               項目物品/人員出入管理標準作業規程
        1.0  目的
              為了控制閑雜人員進入封閉項目,規範物品出入管理,保障項目內正常的生活和工作秩序,特制定本規程。
        2.0  適用範圍
              本規程適用於順馳物業公司管轄區內各項目人員及物品的出入管理。
        3.0  職責
        3.1  安全部主管負責檢查執行情況。
        3.2  安全部當班班長、安全員負責人員及物品出入管理。
        4.0  程序要點
        4.1  人員進出管理
        4.1.1對熟悉的業主進入項目時,當班安全員微笑敬禮,並主動問好。
        4.1.2  陌生人進入項目:
        a)  當班安全員立即敬禮,並說:"您好!請問您去哪裡?”
        b)  當說明是業主時,當班安全員應禮貌的要求對方說出姓名,房號,經核對無誤(核對過程在 30 秒內完成),並說: "謝謝您的合作,請進!"
        c)  當是來人不是業主時,門崗安全員應首先詢問其所訪業主的具體住址,哪一棟,哪一座,哪個單元,探訪誰:
             如來人能準確說出去向,經驗證核實正確后按《來訪人員登記表》嚴格登記完畢后允許來人進入項目;
             如來人無法說出探訪人的姓名或單元號碼時,當班人員應說:“對不起,請您與您的朋友聯繫好后,再來探訪好嗎?”
             如來人不願登記或說不出要探訪人的姓名及單元號碼且要強行進入項目時,當班人員應立即通知當班班長或安全部主管來協助處理;
        d)  當來人說明是施工人員,則需核對是否有轄區內的出入證,如有出入證,驗證後放行;如沒有出入證,則要求其辦理有效的出入證後方可進入。
        4.1.3對公司領導或員工進入項目時,門崗人員應主動微笑敬禮並問好,然後在值班記錄本上記錄姓名、部門、進入時間等。
        4.2   物品出入管理
        4.2.1 租客、來訪者及施工人員進入項目攜帶有小區裝修管理嚴禁使用的物品、易燃、易爆、劇毒等危險物品時,及時通知客服中心協助門崗安全員做好解釋工作,門崗安全員應禮貌的拒絕物主將此類物品帶入項目內。
        4.2.2當班安全員應對施工人員帶入、帶出項目的施工用具、材料檢查,並在《物品進門登記表》或《物品出門登記表》中做好登記。
        4.2.3租客、來訪人員及施工人員攜帶物品離開項目時,門崗安全員禮貌檢查放行手續《物品出門放行單》:
        a)  如已經辦理了有業主簽字的有效放行手續時,禮貌核查放行物品;
        b)  如沒有辦理有效的放行手續,則告訴業主在辦理有效放行手續后才可放行;
        c)  物品經核對無誤放行后,門崗安全員應及時在《物品出門放行單》上籤署姓名及日期。
        d)    如《物品出門放行單》填寫不規範時,安全員應通知客服中心重新核對填寫。
        4.2.4門崗安全員應及時將物品的種類、數量等登記在《物品出門登記表》上。
        4.3  門崗安全員在具體工作中,言行舉止應嚴格依照《安全員崗位禮儀規範》的規定進行工作。
        4.4  每班下班前,班長收集當天放行單交由安全主管,安全主管每周上交客服中心統一保管,。
        5.0  相關記錄
           《來訪人員登記表》
           《物品出門登記表》
           《物品出門放行單》 
           《物品進門登記表》
        6.0  相關支持文件
          《安全員崗位禮儀規範》

         

         

        (責任編輯:台湾物業網陳)
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