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        物業服務處保潔考核管理規定

        時間:2020-01-09 09:41來源:wreicl.top 作者:台湾物業網 點擊:
        1.0目的 為了保障公司有關制度的有效執行,增強員工的紀律意識,使部門保持正常運作,特制定如下考核管理規定。 2.0適用範圍 東台農商行服務處全體保潔人員 3.0考核程序及形式 部門負責人及服務處助理以上級別人員對保潔員工作狀況進行管理、考評,獎懲須書

               1.0目的
          為了保障公司有關制度的有效執行,增強員工的紀律意識,使部門保持正常運作,特制定如下考核管理規定。
          2.0適用範圍
          東台農商行服務處全體保潔人員
          3.0考核程序及形式
          部門負責人及服務處助理以上級別人員對保潔員工作狀況進行管理、考評,獎懲須書面告知被考核員工,要求員工簽署《獎懲通知單》。每月月底由部門負責人根據當月考評情況形成《月度考核通報》報服務處經理審核,交公司領導審批實施。
          4.0獎勵
          4.1獎勵標準
          加1分等於加1元
          4.2獎勵方式
          口頭表揚通報表揚考核加分
          4.3獎勵細則
          1)及時發現、舉報、處理異常情況或者突發事件,使公司、服務處免受重大經濟損失或者聲譽影響者。10-50分
          2)為公司節約資金、資源有實際成績者。10-20分
          3)在提高服務質量、企業效益、工作效率等方面提出合理化建議被採納,經驗證確有實效者。10-20分
          4)有日常服務中有典型事迹受到業主或者客戶表揚(如錦旗、表揚信、媒體報道等)。5-50分
          5)拾金不昧、好人好事。5-20分
          5.0處分
          5.1處分標準
          扣1分等於扣1元
          5.2處分方式
          口頭警告書面警告通報批評考核扣分辭退
          5.3處分細則
          1)儀錶不整潔,形象邋遢,扣5分;
          2)上班不著工服,工服外罩便服,扣5分;
          3)上班時間擅離崗位、聚崗、聊天、干私事者,扣15分;
          4)上班時間私會朋友者,上班時間吃東西者,扣10分;
          5)工作散漫、高聲喧嘩、追逐嬉鬧,扣10分;
          6)清潔不及時,清潔相關區域未放置提示牌,清潔未達標準,扣10分;
          7)隨地吐痰、亂丟雜物、紙屑者,扣10分;
          8)工作間物品未擺放整齊,清潔工具未清洗,清潔工具隨意擺放,有礙觀瞻,未放在指定區域,每次扣5分。
          9)代他人簽到,雙方各扣10分,遲到或早退者,每分鐘扣1分;
          10)無故不上班且無提前請假者,當曠工處理,扣發當月三天工資,曠工兩次,作即時除名;
          11)非工作需要乘坐客梯者,扣10分;
          12)不遵守操作規程,違反安全操作程序,扣10分
          13)利用工作之便,撿廢品者,所撿拾廢品沒收,扣15分;
          14)上班時間睡覺者,扣20分;
          15)對業主或公司同事不禮貌,與業主、同事吵架者,扣20分;
          16)吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂大廈安靜者,扣20分;
          17)不服從上級指令、不服從調配、當面頂撞上級、對上級無禮者,扣30分;
          18)工作中造成業主、客人有效投訴者,扣30分;
          19)私拿公司物品者,辭退;損壞公司、業主財物,照價賠償;並視情況扣10分-30分。
          20)一月內累次違反兩次(含)以上公司制度者,作辭退處理。

         

         

         

        (責任編輯:台湾物業網陳)
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