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        公共區域管理工作規程

        時間:2020-01-13 10:05來源:wreicl.top 作者:台湾物業網 點擊:
        1 目的 為了規範對公共場所的管理,保持良好的公共環境。 2 適用範圍 適用於物業管理公司對公共場所的管理。 3 職責 3.1 管理處經理負責貫徹實施本規程。 3.2 客戶部主任和物業管理員負責對本規程的過程式控制制和監督實施。 3.3 本物業用戶和物業管理公司各部門

        1   目的
             為了規範對公共場所的管理,保持良好的公共環境。
        2   適用範圍
             適用於物業管理公司對公共場所的管理。
        3   職責
        3.1  管理處經理負責貫徹實施本規程。
        3.2  客戶部主任和物業管理員負責對本規程的過程式控制制和監督實施。
        3.3  本物業用戶和物業管理公司各部門負責具體執行本規程。
        4     公共區域的管理
        4.1   公共場所主要是指:外牆、天台(天台花園)-、走道、樓梯、連廊、大廳、電梯廳、道路、停車棚、停車場、宣傳欄、池、井、溝、渠等。
        4.2   公共場所管理的主要內容是指:對外牆、天台(天台花園)、走道、樓梯、連廊、大廳、電梯廳、道路、停車棚、停車場、宣傳欄、池、井、溝、渠、標示牌、廣告牌等方面的管理。
        4.3  公共場所的日常管理
        1)    由客戶服務部安排客戶管理員對公共場所進行管理,客戶管理員必須每天對公共場所進行巡視檢查一次,並將檢查情況及時記錄於《公共區域現場巡視表》中,發現問題必須及時處理或彙報。
        2)    物業管理員對巡視發現的問題應及時轉交相關部門進行處理。同時應及時進行跟蹤和檢查,直到問題處理合格為止。
        3)    客戶管理員應依據公共場所的使用情況和巡視檢查情況分析和總結,提出合理化建議。部門主任應根據使用情況和管理情況及時進行調整和處理。
        4.4   公共場地的使用管理
        1) 臨時使用申請、審批與使用
        2) 客戶因商務需要,而要求使用本物業區域內的公共場地時,則用戶可書面申請,附加活動方案,交給客戶主任進行審核,經公司領導審批同意后,客戶方可按活動方案組織實施。
        3) 客戶必須在客戶服務部指定的位置區域內進行活動組織,不得私自擴大或
        佔用批准範圍以外的地方。
        4) 客戶必須在規定的時間內進行使用,因商務需要確需延長時間時必須到物業部辦理延續使用手續,經批准同意后,方可繼續使用。
        4.5  場地臨時使用的裝飾布置要求
        1)   場地臨時使用時,要求用戶必須裝飾整齊、美觀大方,符合物業管理的各項管理規定。
        2)   用戶裝飾時,不得損壞公共設施。否則,物業管理公司有權要求用戶給予適當的賠償。
        3)   用戶使用完畢后,應及時對使用的場地進行清理,經客戶管理人員驗收合格後方可辦理退還押金手續。
        5     廣告牌的管理
        5.1   臨時使用申請、審批與使用
        1) 本物業的用戶需要安裝廣告招牌時,應及時到客戶服務部提交書面申請並附廣告牌的設置方案,辦理廣告牌的申請手續。
        2) 客戶管理人員接到用戶申請后,應及時交部門主任/主任審核,經公司領導審批同意后,用戶方可按照方案組織實施。
        3) 用戶製作、安裝廣告牌時,必須使用統一的、合格的材料,以保證廣告牌的製作和安裝質量。
        4) 用戶廣告牌在使用期間,必須時時保證廣告牌處於完整良好的使用狀態,發現損壞后應及時進行維護,不得拖延,否則,物業管理公司有權採取強制措施要求整改。
        5) 用戶使用廣告牌到期前一個月,必須及時到客戶服務部辦理延期手續,客戶管理員應提前告之用戶,若用戶未作回應,則物業管理公司將按照到
        期進行處理,客戶服務部有權將廣告牌租賃給其它用戶。
        6) 若因廣告牌的製作質量或安裝質量的問題,給物業管理公司或他人造成損失時,由用戶承擔一切後果。
        5.2  廣告牌懸挂規定      
        1)   所有客戶均無權私自在本物業內過道、綠化帶、外牆壁、屋面、天台和其他場地設立廣告招牌。
        2)   所有商鋪招牌只能在所租用的商鋪內或門面上懸挂、張貼。
        3)   任何客戶均不得在窗外和玻璃上懸挂、張貼任何招牌及廣告。
        4)   佔用門前走道或封堵部分通道(不影響消防,經物業管理公司批准)臨時使用的按“公共場所的日常管理”規定收取場地臨時使用費。
        5)   凡違反以上規定內容者,按照違章裝修進行處理。除令其拆除、撤銷、修補破損、恢復原狀外,並處以1000—2000元人民幣罰款。

         

         

        (責任編輯:台湾物業網陳)
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