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        物業品質部月檢規程

        時間:2020-01-08 11:13來源:wreicl.top 作者:台湾物業網 點擊:
        物業品質部月檢規程 1.目的 檢查各項質量活動是否符合規定要求。 2.範圍 適用於各物業項目,對包括房管、安保、維修(含消防、機電設備維修、保養)、清潔、綠化服務進行檢查。 3.職責 品質部經理負責組織人員對各物業項目各項服務進行監督檢查,並對現場檢

          物業品質部月檢規程
        1.目的
            檢查各項質量活動是否符合規定要求。
        2.範圍
            適用於各物業項目,對包括房管、安保、維修(含消防、機電設備維修、保養)、清潔、綠化服務進行檢查。
        3.職責
            品質部經理負責組織人員對各物業項目各項服務進行監督檢查,並對現場檢查巡視指導。
        4.程序
        4.1月檢時間定於每月最後一個星期;
        4.2在進行現場檢查前,品質部經理應召集參檢人員和受檢部門管理員以上人員開一次小會,明確各項服務過程的檢查時限、檢查和陪同人員的分工、以及其它注意事項,會議不超過15分鐘;
        4.3檢查過程中,各檢查人員按相應的《××周(月)檢表》的內容,客觀、公正地進行檢查;
        4.4檢查人員應認真判斷,發現不合格項應取得受檢單位人員的認同,實事求是地將檢查結果分別填在檢查表中;
        4.5現場檢查完畢后,檢查人員將發現的所有不合格項填寫《月檢記分表》;
        4.6如發現嚴重不合格應填寫《糾正措施報告》,並報告總經理;
        4.7檢查結束后應由品質部經理召開總結會,參檢人員匯總檢查結果至品質部事物助理,相關負責人對不合格項提出糾正措施;
        4.8月檢后一周以內,品質部以行政公文形式公布《月檢報告》,報告中應公布受檢單位的不合格統計情況,並對不合格項提出糾正期限;
        4.9品質部在月檢后15天內對各物業項目不合格項整改情況複查,整改情況填寫在《月檢記分表》中“複查情況”一欄;
        4.10檢查記錄須分類妥善保管,保存期3年。

         

         

        (責任編輯:台湾物業網陳)
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