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        物業公司管理評審報告

        時間:2020-01-14 10:24來源:wreicl.top 作者:台湾物業網 點擊:
        (1)評審目的 通過公司040l內部質量審核和糾正實施情況,總結體系全面運行以來的工作,系統評估公司質量保證體系的符合性、有效性和適應性,確定公司質量管理體系建設的下一步工作。 (2)評審內容 ①040l內部質量審核的評審和總結。②質量管理體系的建立實施與

               (1)評審目的
          
          通過公司040l內部質量審核和糾正實施情況,總結體系全面運行以來的工作,系統評估公司質量保證體系的符合性、有效性和適應性,確定公司質量管理體系建設的下一步工作。
          
          (2)評審內容
          
          ①040l內部質量審核的評審和總結。②質量管理體系的建立實施與適應性評價。③質量方針和目標的貫徹實施情況。④產品質量狀況的分析評價。
          
          (3)評審時間、地點及會議議程詳見“管理評審會議議程”。
          
          (4)評審情況概述本次管理評審是公司按照IS09000系列標準要求建立質量管理體系后的首次管理評審。通過對040l內部質量審核和公司質量管理體系實施情況的分析評價,肯定了體系建立以來的成績,也看到了尚需改進或糾正的方面,為體系建設的下一步工作指明了方向。
          
          本次管理評審,按照會議議程完成了既定的各項事宜,評審和通過了0401內審報告、040l內審和不合格項糾正實施情況報告、質量管理體系的建立和實施情況報告、質量方針和目標的貫徹實施情況報告以及公司產品質量狀況評價分析報告,討論了各部門提交的有關問題並形成相應決議,批准了重要的糾正和預防措施,並一致通過了對公司質量管理體系運行狀態的決議。整個過程是規範的,達到了預定的評審目的。
          
          本次管理評審,共制定糾正和預防措施4項,將在會後由管理者代表實施跟進驗證。
          
          (5)存在問題及有關糾正和預防措施根據040l內審和歷次專查結果,4.2.3(質量記錄的控制)一直存在問題。比較起來,記錄的流轉、歸檔和保存情況較好,而記錄的填制則達不到要求,主要是完整性和規範性方面。過去的質量培訓主要著眼於對文件的宣傳和貫徹,忽視了對記錄填制方面的培訓。
          
          糾正和預防措施要求:培訓發展部應立即著手進行質量記錄控制的培訓,範圍包括對記錄的填制、流轉、貯存、保管、處理負有責任的所有員工。同時,應儘快出台質量培訓大綱,以規範公司今後的質量記錄控制培訓。
          
          根據合格供方變動頻次較大的特點,公司的“合格供方名單”已不適合以定期書面方式發布,經會議討論,採購部、電腦部已分別確認採取電腦軟體方式的操作可行性。
          
          糾正和預防要求:採購部應立即著手建立電腦軟體《合格供方名單》及確定控制方式工作,由電腦部負責相關技術支持和保障。
          
          由於資料所限,電話回訪僅包括銷售中的送貨情況,現場提貨和維修未能涵蓋,從而影響了回訪的客觀性和準確性。
          
          糾正和預防措施要求:品質部應根據會議討論結果立即著手引入禮品贈送和維修方面信息,擴大回訪範圍。
          
          (6)關於質量管理體系運行狀況的評審決議本次管理評審,通過對質量符合性、有效性和適應性的全面分析和評價,一致確認,公司目前運行的質量保證體系處於良好受控狀態,符合公司當前實際情況,也適應公司近期發展的需要,總體上是符合和有效的。
          
          通過對質量方針的綜合評價可以認為,公司制定的質量方針及目標,合乎公司戰略目標,也充分體現了顧客需求,總體上是合適和正確的。
          
          會議認為,公司服務質量持續改善,表明目前所使用的服務分析工具是適用的,體系的各項服務改進工作是有效的。質量管理體系的建立,進一步加強了公司的服務工作,公司的服務工作正朝著良好的方向發展。
          
          根據本次管理評審結果,結合公司質量管理建設的統一部署,初步確定,在完成近期第二次內審及糾正後,即進入正式認證的準備階段。

         

         

        (責任編輯:台湾物業網陳)
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